楽旅行を通じてご希望の宿を予約いたしますと、ご宿泊費用合計金額（サービス料込・税金別）の６％〜８％相当の商品券を郵送いたします。

ご宿泊日から20日前、以前の申し込み受付となります。それ以降のお申し込みはお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

• お客様ＩＤを取得する　お客様IDを取得いただいた方専用のサポートとなります。実際のご宿泊者の代理でご予約いただくことも可能です。

• 鑑定・見積り依頼フォームに必要事項をご記入の上送信してください。ご希望の宿がサポートの対象となるかどうかの鑑定（対象外の宿泊施設もございます）、ご宿泊代金の見積り、商品券の金額をメールでご回答いたします。

• 鑑定・見積りの回答をご検討いただき、よろしければその回答メールに予約依頼とお書き添えの上ご返信ください。見送られる場合はご返信の必要はございません。

• 予約依頼いただきましたお客様には、楽旅行より予約完了通知をメールでお送りいたします。この時点で予約は成立いたします。満室などご予約が成立しない場合もありますのでご了承ください。

• 宿泊施設より予約確認の意味でパンフレットが郵送されます。予約完了日から4日以内に届かない場合はお問合せください。

• 費用のご精算は各宿泊施設の規定によります。現地精算または予約金の必要な施設もございます。

• 予約の確認、変更、キャンセルの連絡は直接宿泊施設に御連絡ください。

• 手配事項の変更、キャンセルに伴う取消料は各宿泊施設の規定によります。費用が発生した場合は直接施設にお支払いください。無連絡不泊などは全額かかりますのでご注意ください。

• このサポートは楽旅行が提供するものです。各宿泊施設のサービスではございません。

• ネット専用のサポートです。お電話でのご依頼は賜っておりませんのでご了承ください。

• ご宿泊日の翌月末日までに商品券をお送りいたします。